Technicien.ne Informatique

Qui sommes-nous

Supply + Demand offre des services de création, de production et de conseil pour la conception de spectacles et d’expériences multimédias. Notre créneau se situe à l’intersection de l’art, de la science et de la technologie. Nous créons des spectacles qui combinent interactions physiques et numériques pour transformer les rapports humains.

Notre mission est de créer des expériences narratives et collaboratives axées sur l’humain. Nous croyons aux systèmes hybrides où l’analogue, le numérique, le physique et le virtuel s’unissent pour rapprocher les gens et développer le goût de la découverte et de l’émerveillement.

Notre expérience collective nous sert de tremplin pour explorer l’art, l’humain, les phénomènes naturels et les systèmes complexes de l’environnement.

Rôle et responsabilités du poste

En tant que Technicien.ne Informatique, vous serez responsable de la planification, de la gestion et du support aux équipes de Supply and Demand pour tous les aspects en relations aux outils informatiques pour un studio spécialisé dans la production multimédia et le développement d’outils interactifs.

Sous la direction du directeur TI, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de projets, la direction administrative et la direction technique pour les projets internes ainsi que les services livrés sur place. A noter que Supply and Demand travaille à l’international et effectue plusieurs projets dans différentes locations en simultané.

Support aux Productions :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de projet pour comprendre leurs besoins techniques.
• Planifier et soutiens informatique des productions, à distance et sur place.
• Élaborer des plans de projets détaillés en collaboration avec le Directeur TI.
• Assurer la faisabilité des concepts créatifs et techniques selon la capacité du parc d’équipement, les échéanciers et les paramètres budgétaires.
• Mettre en place des procédures de test pour garantir la fiabilité des solutions.
• Résoudre rapidement les problèmes informatiques et réseautiques.
• Documentation : Aider à la production de la documentation nécessaire au besoin de projet ; Diagrammes unifilaires (one line), schémas techniques (schématiques), listes d’équipement, budget, horaires, etc.
• Contribuer à définir et communiquer clairement les demandes des équipes projet et la juste compréhension de leurs besoins.
• Anticiper les besoins et les dates de tombée des productions.
• Suivre attentivement les progrès du projet, identifier les risques potentiels et mettre en œuvre des plans d'atténuation.
• Participer à des séances de réflexion sur l’optimisation des processus ou des post mortem avec les différentes équipes.
• Assurer une communication efficace en fournissant des mises à jour régulières sur l'avancement du projet.
• Veille à ce que l’exécution des tâches soit faite de manière productive et compétitive, de façon à minimiser les dépenses inutiles de temps, d’argent et d’énergie.

Support au Studio :

• Gérer le réseau des studios, les demandes via le “service desk », les équipements et les licences.
• Gérer les transferts de données d’archivages et les sauvegardes sur supports web et physiques.
• Superviser les outils de télétravail.
• Effectuer des analyses des outils en place et recommander toute amélioration pour optimiser les services et/ou les couts.
• Gérer la ferme de rendu Deadline.
• Collaborer avec les équipes TI des différents bureaux où Supply and Demand travaille.
• Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de projet pour comprendre leurs besoins techniques et garantir la mise en œuvre efficace de leurs idées. Vous serez également parfois un point de contact technique pour les partenaires externes, les prestataires de services, et les sous-traitants.
• Tests et validation : Mettre en place des procédures de test approfondies pour s'assurer de la fiabilité et de la qualité des solutions mises en œuvre.
• Résolution de problèmes : Identifier et résoudre rapidement les problèmes liés à l’informatique et la réseautique en collaborant avec les équipes techniques et en fournissant une assistance technique.
• Veille technologique : Rester informé des dernières avancées technologiques dans le domaine de la technologie de l’information et des projets multimédia pour garantir que les solutions proposées sont à la pointe de l'innovation.
• Vous participez à l'acquisition et l'entretien de l'équipement technique nécessaire à la production multimédia. Cela inclut la gestion des logiciels, du matériel audiovisuel, des studios, et des installations multimédias.
• Réaliser des tâches administratives telles que le suivi de facturation en support a la comptabilité, le suivie de budget, le suivie d’horaire d’utilisation des équipements, de la ferme de rendue, des licences de logiciels et des stations de travail
• Maintenir une saine culture de gestion des attentes entre tous les intervenants impliqués.
• Faire preuve d’initiative et favoriser une ambiance de travail bienveillante et productive.

Qualifications

• Expertise en TI et informatique dans un contexte de production avec un focus multimédia et/ou VFX et/ou jeux vidéo.
• Compétences en diagnostic, résolution de problèmes et gestion de la ferme de rendu AWS Deadline.
• Expérience en gestion des transferts de données et des équipements.
• Capacité à maintenir à jour la plateforme de gestion des équipements TI (GLPI).
• Compétences en développement de workflows informatiques sur mesure.
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques.
• Connaissance des environnements Google Workspace, Windows Active Directory.
• Connaissance des environnements Windows 10, 11 et macOS.
• Compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise de l’anglais est requise.
• Connaissance des logiciels de production multimédia tels que After Effects, C4D, Notch, Unreal, etc., est un atout.

Les conditions et l’environnement :

- Poste à temps plein

- Une équipe multidisciplinaire et passionnée et des projets stimulants;

- Des bureaux exceptionnels situés près de la Place des arts, à proximité des stations de métro Sherbrooke et Saint-Laurent;

- Pour vos déplacements à vélo, nous avons un local à vélos sécurisé;

- Un super comité social créatif et dynamique;

- Sans oublier un salaire compétitif, les assurances collectives et autres avantages sociaux.

Si vous êtes passionné par la technologie vidéo, que vous avez une solide expérience en TI dans un contexte de production multimédia, et que vous recherchez un défi stimulant, ce poste offre une opportunité unique de contribuer au développement de solutions vidéo innovantes. Rejoignez notre équipe dynamique et participez à la création de solutions qui redéfinissent les expériences visuelles et immersives.