Description
Affichage de poste temporaire – Responsable billetterie (Gala)
Poste : Responsable billetterie – Gala
Statut : Temporaire – poste vacant
Période : Du 8 septembre au 19 décembre 2025
Horaire de travail : Temps plein (37,5 h/semaine)
Département : Administration / Événement Gala
Description sommaire :
Organisation et gestion de la billetterie du Gala, mise en place des procédures de vente et de contrôle des accès,
coordination avec l’équipe accueil et soutien logistique lié à la billetterie.
Exigences :
- Expérience en billetterie ou gestion d’événements;
- Maîtrise des outils numériques de billetterie;
- Rigueur et capacité à travailler sous pression lors d’événements.
Mandat et responsabilités détaillées
La responsable billetterie joue un rôle central dans l’organisation des accès, en supervisant les ventes de billets,
la gestion des accréditations et le service à la clientèle pour garantir une expérience exceptionnelle aux invités,
festivaliers et partenaires. Elle supervise également une coordonnatrice qui l’assistera dans les tâches opérationnelPrincipales responsabilités :
- Gestion de la billetterie / logistique et gestion des journées d’événement :
• Mettre en place, gérer et superviser le système de billetterie en ligne et sur place;
• Assurer l’ouverture/fermeture, la vente et le suivi des billets;
• Préparer les fonds de caisse;
• Former et encadrer l’équipe d’accueil et la coordonnatrice;
• Gérer les accès VIP et partenaires;
• Produire les billets de faveur.
- Gestion des accréditations :
• Coordonner l’attribution et la distribution des accréditations;
• Collaborer avec les équipes internes pour établir les listes;
• Assurer le suivi et la conformité des accès.
- Service à la clientèle :
• Répondre aux questions en personne, par téléphone ou en ligne;
• Gérer les demandes spéciales et plaintes;
• Assurer une expérience positive pour tous les participants.
- Coordination interne :
• Collaborer avec communications, programmation et production;
• Participer aux réunions de planification;
• S’occuper du placement de salle.
- Suivi administratif et financier :
• Gérer les paiements, transactions et suivi financier;
• Générer des rapports réguliers et analyser les ventes;
• Superviser la coordonnatrice pour le suivi administratif;
• Effectuer les demandes de monnaie auprès de l’administration;
• Produire un rapport complet en fin de mandat.
