Gérant∙e de site principal∙e

Sous la supervision du Superviseur des opérations, le∙la titulaire assure la gestion des opérations et l’encadrement quotidienne des équipes de gérants de parc et d’agent∙e∙s de terrain pour les Jardins Gamelin en été et les Glissades Gamelin en hiver. Il∙elle collabore avec le Superviseur des opérations au recrutement et à la formation des équipes d’opérations. Il∙elle est la personne référence auprès des équipes de gérants de site à l’esplanade Tranquille, aux Jardins et Glissades Gamelin. Il∙elle s’assure du bon état de rangement de l’édicule, du bureau, des outils et de l’inventaire en début, pendant et en fin de saison des équipements d’opération. Il∙elle fait en sorte d’entretenir des liens de confiance et un service à la clientèle de haute qualité auprès des partenaires et fournisseurs sur le terrain des Jardins et Glissades Gamelin et de l’esplanade Tranquille. 

• Supporter le superviseur des opérations pour le recrutement et la formation des équipes des Jardins et Glissades Gamelin et du pôle Ouest 

• Agir à titre de référent∙e pour l’ensemble de l’équipe des Jardins et Glissades Gamelin et de l’esplanade Tranquille et s’assure de leur offrir un support quotidien 

• Être présent∙e lors du montage et démontage des Jardins et Glissades Gamelin, pour accueillir les fournisseurs, s’assurer de la bonne organisation du lieu pour l’opérationnel 

• Contribuer, en collaboration avec la superviseure des opérations, à l’élaboration et l’amélioration continue des procédures pour les gérant∙e∙s et agent∙e∙s.  

• Agir à titre de gérant∙e de site (ouverture/fermeture de site, lien avec les partenaires sur site, gestion du parc, etc.) en semaine en saison estivale et hivernale en assurant une présence physique 

• Gérer et s’assurer du bon déroulement des opérations sous sa responsabilité en étant présent physiquement sur site (Jardins Gamelin) et en participant à l’encadrement des équipes des Jardins et des Glissades Gamelin et de la patinoire de l’esplanade Tranquille. 

• S’assurer que les équipes des Jardins et Glissades Gamelin respectent les politiques et procédures établies et intervenir lorsque nécessaire, afin de renforcer les processus de travail. 

• Assurer la qualité du service à la clientèle offert par les agent∙e∙s de terrain et intervenir pour rectifier les situations problématiques au besoin 

• Intervenir auprès des clientèles sensibles (itinérants, toxicomanes, personnes alcoolisées, etc.) en collaboration avec les différentes équipes terrain (agent∙e∙s de sécurité, intervenant∙e∙s psychosociaux, SPVM) 

• Faire le suivi des rapports de quarts de travail rédigés par les gérant∙e∙s de parc et s’assurer de relayer l’information à qui de droit le cas échéant 

• Gérer et régler les situations problématiques et d’urgence sur site 

• Faire le suivi, l’inventaire et l’installation/désinstallation des besoins et équipements opérationnels en début, pendant et en fin de saison pour les Jardins et Glissades Gamelin en étant présent physiquement sur site 

• Faire le suivi, l’inventaire et l’installation/désinstallation des équipements opérationnels en début, pendant et en fin de saison pour les Jardins et Glissades Gamelin en étant présent physiquement sur site 

• Être garant∙e de l’ordre et de l’organisation des lieux pour assurer aux opérations un bon fonctionnement. 

• Participer à la création et la mise à jour des procédures opérationnelles pour les Jardins et Glissades Gamelin et pour la patinoire de l’esplanade Tranquille. 

CE QU’ON RECHERCHE 

• Expérience en événementielle ou sur un site récréotouristique 

• Capacité à travailler avec une clientèle marginalisée (personnes en situation d’itinérance, troubles mentaux, toxicomanie, etc.) 

• Capacité à travailler dehors, beau temps, mauvais temps  

• Bonne forme physique (manutention, nettoyage, entretien)  

• Orienté vers le service à la clientèle, diplomate et bonnes capacités de communications 

• Autonomie, proactivité, rigueur, bon jugement 

• Excellentes capacités d’organisation et de gestion du stress en situation d’urgences 

• Disponibilités de jour, soir et week-end et disposé à vous déplacer au besoin  

• Excellente maîtrise du français parlé/écrit, et bonne capacité à parler anglais 

• Bonne maîtrise des logiciels d’Office 365 

• Atout : Capacité à effectuer des travaux manuels (réfections mineures) 

• Atout : Expérience en intervention psychosociale auprès d’un public varié, de personnes en état d’ébriété, intoxiqué ou ayant des troubles mentaux 

CE QU’ON OFFRE  

• Contrat temporaire d’un an 

• Temps plein (37.5h/semaine), principalement en semaine, mais pouvant inclure des fins de semaine et soirées. Horaire variable selon le calendrier des événements 

• 6% de vacances (3 semaines sur une base annuelle) 

• 5 jours congés maladie 

• Allocation cellulaire 

• Un Club social super motivé! 

• Ambiance de travail conviviale et collègues passionné.e.s 

• Projets culturels stimulants et uniques