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Description
Bien ancré dans la vie culturelle québécoise, voilà maintenant 52 ans que Les Grands Explorateurs font voyager leurs abonnés de tous âges, à travers des ciné-conférences aux destinations variées. En salle de spectacle dans tout le Québec et désormais également en ligne, sur notre plateforme virtuelle, pour un produit qui s’adapte à tous.
Nouveaux défis, nouvelles aventures, des projets nous attendent. Nous sommes donc à la recherche de cette personne qui complétera notre équipe pour continuer à avancer et à se développer.
Alors, si vous aussi vous êtes tenté par l'expérience et que vous vous retrouvez dans la description du poste ci-dessous, c'est avec plaisir que nous vous rencontrerons !
Description du poste
Le titulaire de ce poste devra répondre aux demandes de chaque client et leur offrir un service de qualité.
Vos missions :
- Répondre aux demandes et informer les clients par téléphone : effectuer leur abonnement sur le système de billetterie, les accompagner au niveau du soutien informatique lors du visionnement ...
- Effectuer des appels sortants, à partir de liste de télémarketing
- Effectuer des recherches sur le réseau de billetterie afin de répondre correctement et efficacement aux demandes des clients
- Résoudre les problèmes de la clientèle dans le cadre de votre champ d’expertise
- Prendre en charge les achats téléphoniques, selon les directives
- Respecter rigoureusement les procédures de travail établies
- Être ouvert à l’idée d’effectuer toutes autres tâches connexes
- Proposer des améliorations et proposer des nouvelles idées pour accroître l'efficacité de votre secteur
Aptitudes et exigences :
- Expérience pertinente en vente ou en service à la clientèle
- Aisance à travailler à l’ordinateur et connaissance de la suite Office (Excel, Word)
- Connaissance d’un réseau de billetterie ou tout autre logiciel de billetterie, un atout
- Maîtrise adéquate de la langue française (parlée et à l’écrit)
- Être polyvalent et dynamique
- Être courtois et patient avec la clientèle
- Être ponctuel
Conditions de travail
Temps partiel du lundi au jeudi
Salaire : 17,50 $/heure
Travailler à nos côtés, c’est avoir votre propre bureau dans de grands locaux, situés à proximité d'une rue commerçante.
Une super équipe et une bonne ambiance assurée ! Travailler pour Les Grands Explorateurs c'est offrir du divertissement, de l'évasion et permettre à tous nos clients fidèles de voyager hors des sentiers battus.
Si tout cela vous intéresse, nous serons ravis de vous rencontrer pour une entrevue.
Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Les Grands Explorateurs souscrivent au principe d'équité en matière d'emploi. De plus, le genre masculin est employé à titre indicatif et désigne indistinctement le personnel des deux sexes dans la présente offre.
