Agent.e de billetterie

LE THÉÂTRE DESJARDINS
La Société de la Salle Jean-Grimaldi, gestionnaire du Théâtre Desjardins, est un organisme à but non
lucratif qui anime la vie culturelle montréalaise depuis 1995. Elle propose une programmation
pluridisciplinaire de près de 200 spectacles par année autant en humour, en chanson, théâtre, jeune
public. S’ajoutent à ces représentations des locations et des événements privés.

SOMMAIRE DE POSTE
Relevant de la gestionnaire de la billetterie, l’agent(e) de billetterie a pour principales
responsabilités d’offrir un service exceptionnel et personnalisé à la clientèle.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• Assurer la prise de commande, la facturation et l’envoi de billets en personne ou par
téléphone.
• Répondre aux questions des spectateurs par téléphone et par courriel.
• Assurer un service à la clientèle exemplaire et personnalisé.
• Tenir à jour la base de données de la clientèle.
• Produire des rapports.
• Compter et balancer une caisse.
• Réaliser diverses tâches administratives reliées à la vente de billets.
• Garder son espace de travail propre.
• Toutes autres tâches connexes.;

EXPÉRIENCE ET PROFIL RECHERCHÉ
FORMATION : Diplôme d’études secondaires
EXPÉRIENCE : Un minimum de 6 mois d’expérience en service à la clientèle.
Théâtre Desjardins
1111, rue Lapierre, Montréal, Qc, H8N 2J4
514-367-6373 – www.theatredesjardins.com

COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES :
• Posséder une excellente connaissance du français parlé et écrit.
• Posséder une très bonne connaissance de l’anglais parlé.
• Être habile dans l’utilisation de la suite Office.
• Atout : Connaître le système de billetterie Tuxedo.
• Avoir un grand sens des responsabilités, de l’initiative et être autonome.
• Être dynamique et avoir de l’entregent.
• Faire preuve de rigueur, de débrouillardise et de discrétion.
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler avec un horaire variable, surtout les soirs et les fins de semaines.

SALAIRE : selon l’échelle en vigueur
Date prévue d’entrée en fonction : le plus tôt possible
Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à svautour@theatredesjardins.com